皇冠信用网在哪里开通_企业微信会话存档在哪里开通
时间:2023-06-02 阅读:6168
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医疗、金融、教育等行业在服务过程中皇冠信用网在哪里开通,经常要在线上和客户进行长期、密切的沟通,如果不保存聊天记录,那么一旦出现问题或纠纷,就很难查清楚是怎么回事,那怎么才能解决这个问题呢?
服务行业开通会话存档后,可以在员工和客户都知情的情况下,合规保存双方的聊天记录,这样既能够规范服务人员的言行,也能够在出现纠纷时根据聊天记录解决问题皇冠信用网在哪里开通。
开通会话存档,需要企业管理员登录企业微信后台,在【管理工具】界面点进的【会话内容存档】就可以开通了皇冠信用网在哪里开通。
但是在开通后皇冠信用网在哪里开通,需要企业自行二次开发才能使用,要耗费一定的人力和财力,耗时也较长,对于暂时没有能力开发会话存档的企业,这是一个不小的难题,怎么办呢?
可以使用企业微信服务商——点镜scrm的消息存档功能,就可以免开发使用会话存档,还能享受审核更快速、价格更优惠等好处,还可使用更多衍生功能皇冠信用网在哪里开通。
自动打标签功能,可以提前设置关键词,当客户的聊天内容触发关键词,就会被打上相应的标签,这样能够为员工省时省力,更好地运营客户皇冠信用网在哪里开通。
违规提醒功能,可以提前设置敏感词,在员工对客户进行聊天时识别敏感词并提醒管理员,有效防止员工做出接私单、辱骂客户等有损企业利益的行为皇冠信用网在哪里开通。
删人提醒功能,当员工删除客户时,会给管理员发送提醒,让管理员及时了解哪些员工被删除了,还能查看聊天记录,了解被删除的原因皇冠信用网在哪里开通。
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